Envíos y devoluciones

17 enero, 2025

1. Elige los artículos, añádelos al carrito y finaliza tu pedido.

2. Recibirás un email con todos los datos del pedido realizado.

3. Lo prepararemos y lo enviaremos con agencia de transportes.

4. Recíbelo cómodamente en tu casa en 24/48 horas.

Artículos vendidos por Cisconica Sport

Los artículos comercializados procedentes de equipos ciclistas profesionales son únicos, Cisconica Sport cuenta con un número muy limitado de unidades que no volverá a tener en stock.

Los productos de equipos ciclistas profesionales marcados como “Nuevo” corresponden a artículos sin uso que tienen etiqueta.

Los productos de equipos de ciclismo profesional marcados como “Usado” son artículos que no tienen la etiqueta original y han sido usados, por esto, su precio es inferior al del producto sin utilizar.

Cisconica Sport no se hace responsable de los productos con defecto que hayan sido comprados como “Usado”. Cuando el cliente accede a la compra de un producto “Usado” automáticamente acepta que ese artículo no se encuentra en perfectas condiciones.

Política de envío

Todos los pedidos recibidos en día laborable antes de las 10.00h serán preparados y enviados en el mismo día. Los pedidos recibidos después de esa hora serán procesados al siguiente día hábil.

Cualquier pedido recibido en un día festivo o fin de semana será procesado al siguiente día hábil.

Formas de pago

Las formas de pago admitidas en la tienda online son:

  • Tarjeta de crédito / débito
  • Paypal
  • Bizum
  • Transferencia bancaria

Métodos de envío

Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:

  • Envío estándar (24-72 horas)
  • Recogida local en nuestro almacén (bajo cita previa)

Derecho de desistimiento

En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:

  • Precio de los bienes o servicios depende de fluctuaciones del mercado financiero.
  • Productos precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene, que pueden desprecintarse tras la entrega.

Política de cambios

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente a través del correo info@cisconicasport.com dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en cisconicasport.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Los productos etiquetados como “USADOS” NO ADMITEN DEVOLUCIÓN NI CAMBIO.

Cancelaciones

El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestros almacenes. En tal caso, deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico info@cisconicasport.com o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.

En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.

Servicio de atención al cliente

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 611 150 871, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@cisconicasport.com, cuyo horario de atención al público es de: De 09.00h a 14.00h y de 17.00h a 20.00h.

Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.

FAQs

My order hasn’t arrived yet. Where is it?

A client that’s unhappy for a reason is a problem, a client that’s unhappy though he or her can’t quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn’t collaboration, communication, and checkpoints, there wasn’t a process agreed upon or specified with the granularity required.

It’s content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn’t have helped, won’t help now. It’s like saying you’re a bad designer, use less bold text, don’t use italics in every other paragraph. True enough, but that’s not all that it takes to get things back on track.

Do you deliver on public holidays?

If that’s what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do you deliver to my postcode?

A client that’s unhappy for a reason is a problem, a client that’s unhappy though he or her can’t quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn’t collaboration, communication, and checkpoints, there wasn’t a process agreed upon or specified with the granularity required.

It’s content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn’t have helped, won’t help now. It’s like saying you’re a bad designer, use less bold text, don’t use italics in every other paragraph. True enough, but that’s not all that it takes to get things back on track.

Is next-day delivery available on all orders?

If that’s what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do I need to be there to sign for delivery?

A client that’s unhappy for a reason is a problem, a client that’s unhappy though he or her can’t quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn’t collaboration, communication, and checkpoints, there wasn’t a process agreed upon or specified with the granularity required.

It’s content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn’t have helped, won’t help now. It’s like saying you’re a bad designer, use less bold text, don’t use italics in every other paragraph. True enough, but that’s not all that it takes to get things back on track.